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常見問題
快速找到您需要的答案
eSIM 是什麼?
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eSIM 是嵌入式 SIM 卡,您無需插入實體卡片即可連接行動網路。它更安全、更便捷,且支援多號碼管理。
如何啟動我的 eSIM?
+
購買後,您會收到一個二維碼。在手機設定中選擇"新增 eSIM"或"新增行動網路",掃描二維碼即可。
支援哪些裝置?
+
大多數 2018 年以後發布的旗艦手機都支援 eSIM,如 iPhone XR/XS 及更新機型、三星 Galaxy S20 及更新機型等。
可以退款嗎?
+
由於 eSIM 是數位化商品,二維碼發送後無法收回,因此原則上不支援退款。如果遇到技術故障無法連接,請聯繫客服處理。
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